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愛奇藝新規引爭議:親情卡服務上線,設備限製遭吐槽

2024-10-24 11:37:46

近日,愛奇藝推出了一項新服務——親情卡功能,用戶隻需每月額外支付8元,就可以為家人或朋友增加一個獨立的新會員賬號。然而,這一舉措引發了網友的廣泛討論和質疑。

根據愛奇藝最新發布的VIP會員新規,平台即將上線黃金VIP親情卡服務,用戶可以以優惠價格開通一個全新的黃金VIP賬號。與此同時,愛奇藝宣布,從11月12日0時起,新注冊的黃金VIP會員可以在最多5台設備上登錄,但僅允許其中1台設備同時播放視頻。這個限製讓不少用戶感到不滿,認為平台在限製用戶權益方麵“吃相難看”。然而,也有部分用戶對這一新規表示期待,認為額外支付少量費用即可獲得更多會員權益還是較為劃算的,但這些評論中有些被質疑為水軍操作。

愛奇藝新規引爭議:親情卡服務上線,設備限製遭吐槽

事實上,圍繞視頻會員服務的問題早已引發了許多用戶的抱怨。例如,即使是付費的VIP會員,仍然在觀看過程中頻繁遭遇廣告彈窗等幹擾。許多用戶紛紛感歎,盡管自己支付了會員費,卻依然無法獲得流暢的觀影體驗,正版內容的吸引力因此大打折扣。

有網友更是公開吐槽稱,自己作為愛奇藝會員,想要在觀看視頻時暫停片段以仔細查看畫麵細節,卻發現暫停後會出現全屏廣告,視頻畫麵被壓縮到一個小角落,幾乎無法看清細節。對此,愛奇藝客服回應稱,會員特權隻涵蓋部分視頻的前置廣告,在使用過程中仍會出現其他形式的廣告,用戶可以選擇手動點擊關閉或跳過這些廣告。

愛奇藝的新規雖然增加了親情卡功能並擴展了會員權益,但同時也引發了用戶對播放設備限製和廣告幹擾問題的爭議。如何在保障用戶體驗的同時提升會員服務,仍是愛奇藝需要麵對的一個重要挑戰。

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