市場監管總局集中發布一批直播電商領域典型案例
記者今天從市場監管總局了解到,為加強直播電商監管,保護廣大消費者合法權益,各級市場監管部門依法履職盡責,近期查辦了一批直播電商典型案例。為引導直播電商經營主體依法合規經營,震懾違法違規行為,共同營造網絡交易良好生態,現選取一批案例予以公布。
一、北京市市場監管局查處北京萱妍堂生物科技有限公司虛假宣傳案
經查,北京萱妍堂生物科技有限公司(以下簡稱當事人)在某直播平台上,通過其運營的店鋪及賬號銷售“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃哢果凍”,該果凍為普通食品,無保健品、藥品資質。當事人自2024年5月起,從某微信用戶處購買跟播服務,為其提供直播間增加人氣、互動評論等服務。2024年9月、2024年10月,在當事人直播時,該微信用戶先後通過數十個賬戶在當事人直播間互動評論1500餘次,包括“我喝酒夜宵還瘦了7斤,就2盒”“踩過太多坑,沒瘦過,吃了你家成功瘦20斤”等話術,以宣傳當事人銷售的果凍具有減肥效果。該微信用戶非“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃哢果凍”用戶,上述評論係虛假用戶評價。
2024年12月,北京市市場監管局依據《網絡反不正當競爭暫行規定》第九條第一款第四項、《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款和第二十條第一款、《北京市市場監督管理局行政處罰裁量權適用規定(2024年修訂)》第十五條第一項的規定,依法作出責令當事人停止違法行為,並處罰款10萬元的行政處罰。
二、浙江省杭州市餘杭區市場監管局查處杭州傑福文化傳媒有限公司虛假宣傳案
經查,杭州傑福文化傳媒有限公司(以下簡稱當事人)與杭州某文化傳播有限公司簽訂合作協議,約定為該公司旗下的“小餅幹”直播間的“jovs618超膜刀專場”提供直播運營托管及推廣策劃服務,負責該專場直播的執行。在該專場直播中,主播根據當事人提供的口播話術,在介紹涉案商品性能時使用了“形成肌肉記憶,不會反彈”“幫你每分鍾做十幾萬次卷腹”等字樣,但當事人無法提供與口播話術中相關功效對應的證明材料,構成了虛假宣傳商品性能的違法行為。