“無陪護病房”裏誰照顧病人、咋收費、值不值？答案都在這兒！

很多人都有過這樣一種經曆，那就是“一人住院，全家忙亂”，這是很多患者家庭都麵臨過的困境。而近年來，一種新興的“無陪護病房”正在各地試點。所謂的“無陪護病房”並不是無人陪護，隻是病人不再需要家屬額外請護工，而是由醫院安排經過專業培訓的護理員進行陪護，實現無家屬陪護或“陪而不護”。

“一人住院，不再全家忙亂”

如何實現？

通過五個問題

了解“無陪護病房”

Q1

“無陪護病房”裏的病人由誰來照顧？

陪護公司職業護理員經醫院培訓後持證上崗

浙江從去年開始在杭州、寧波、嘉興、湖州等地推進“無陪護病房”試點。在長興縣人民醫院，有位患者因車禍腿部受傷，住進“無陪護病房”已經20多天了。照顧她的護理員裴銀娥來自當地的一家陪護公司，上崗前，她通過醫院護理部的培訓，拿到了護理員證。

長興縣人民醫院無陪護病房護理員裴銀娥：我們照顧患者首先要知道病情，因為你給患者翻身，要知道傷在哪裏，翻身的時候要小心。

患者家屬朱露琪：我們也確實人手不夠，因為家裏有小孩子。護理員阿姨很熱心，我對她也很放心，她平時把我媽照顧得挺周到的。

醫院對護理員服務質量和收費標準監督考核

以前的護工是由患者家屬自行聘請的，大多數護工沒有接受過專業培訓，服務水平參差不齊，收費也沒有明確標準。而“無陪護病房”裏的護理員則是經過醫院培訓合格後才能上崗。他們是醫護團隊中的一員，從日常起居到病情監測，對病人進行全麵護理，能更好保障病人健康，醫院也會對他們的服務質量進行監督考核，收費“明碼標價”。

長興縣人民醫院護理部主任王芳：以前就是因為一些散戶，所以說這個價格是沒有規範性。現在是更合理、更規範，所有的收費都是陪護公司明碼標價、公示，我們醫護人員進行監督。

Q2

“無陪護病房”如何讓患者家屬放心？

要讓家屬放心，護理患者的人員首先要有專業技能，更要有責任心。這就對從業人員的培訓和管理提出了更高的要求。在浙江長興模式中，護理人員都是經過醫院培訓合格的第三方陪護公司員工，這種由醫院與第三方公司合作，由第三方派遣護理員隊伍並由第三方管理的“無陪護病房”比較常見。此外，也有其他的管理模式，比如四川省的成都市第八人民醫院，他們就是由醫院自己統一管理、統一培訓護理員隊伍，目前，這支護理員隊伍已發展到520多人。

醫院直管：規範護理員隊伍提升照護質量

護理員伍文珍已在成都市第八人民醫院“無陪護病房”工作5年了，作為神經內科的專科護理員，曾多次被醫院評為優秀護理員。她正在陪護的彭楚良老人今年已經88歲高齡，患有阿爾茨海默病、重度營養不良，因吞咽功能障礙，反複出現肺部感染等疾病。伍文珍每天都會帶著老人做手指操，幫助維持手部功能；通過一些老物件幫助老人找回記憶。

患者家屬羅武軍：護理得很貼心很細致，比我們家人做得還更好。現在老人的各種基礎疾病得到了控製，體重也慢慢恢複到了以前正常的水平。