構建醫師護士護理員三位一體照護管理模式

和伍文珍一樣，醫院520多名護理員都經過了嚴格的崗前培訓和持續的在職教育。醫院對護理員進行精細化分工，設有康複護理員、臨終關懷護理員等專科護理員，他們與醫師、護士一起，形成“三位一體”的照護管理模式，患者進入“無陪護”病區後，其生活照護服務，由經過規範化培訓的護理員承擔。

成都市第八人民醫院院長晏殊：無陪護病房的基礎，實際上是需要一支更加專業、高效、穩定還有協同的護理員隊伍。這幾百名護理員都是我們自己的員工，為此我們也是專門給他們打通了晉級通道。我們也通過嚴格的培訓、考核，也會把我們的護理員隊伍分為初級、中級、高級，就和我們醫生護士的這種職稱體係一樣。

心中有數！多種服務形式可供家屬自主選擇

為了讓家屬放心地把患者交給醫院照護，成都市第八人民醫院根據患者的病情和照護需求，製定一對一、一對二等多種形式的服務包，並將服務內容和費用進行公示，讓家屬自主選擇，做到心中有數，避免不必要的開銷。

Q3

“無陪護病房”如何收費？性價比怎樣？

去年10月，國家醫保局優化調整了護理價格政策，新設置了“免陪照護服務”價格項目，這為“無陪護病房”的推廣奠定了政策基礎。各地的試點表明，與家屬自己請護工相比，醫院統一安排的護理員不僅服務更專業，而且費用也有所降低，同時能夠減少院內感染的風險。

選擇多樣價位多元確保護理服務質量安全

浙江省長興縣人民醫院“無陪護病房”允許家屬每天15時至19時探視。幼兒、老人、重症患者等特殊人群，如患者及家屬有需求，醫生評估後可允許一位家屬陪伴。截至目前，醫院已在10個病區開設62個“無陪護病房”。

收費標準為：

一對一服務每天200元

一對二服務每天150元

一對三服務每天130元

據了解，在當地，患者家屬自己請護工，提供一對一服務的價格普遍在每天260元至350元。

長興縣衛生健康局醫政科科長沈富斌：2025年，我們打算在全縣二級以上醫院，推進規範陪護病房的試點工作，建立和健全護理員的選拔培訓和考核機製，逐步完善護理員激勵機製，確保護理服務的質量和安全。

Q4

“無陪護病房”推廣難

家屬的顧慮在哪兒？

其實，在醫院裏的重症監護室、新生兒病房等敏感區域，一直以來都要求“無陪護”。2010年以來，我國就開始推行“無陪護病房”試點，但始終進展緩慢。那麼，患者家屬們都有著怎樣的顧慮呢？

受觀念影響部分患者及家屬接受度仍不高

記者在走訪中發現，由於傳統觀念，不少患者和家屬難以接受“無陪護病房”這一服務模式。

患者家屬劉多平：我母親自尊心特別強，如果是全權托付給醫院，她是不願意讓他們陪護的，我們也沒辦法，隻有子女親自上陣。