新聞調查丨有什麼給什麼→要什麼給什麼 政務增值化服務“再向前一步”

從便捷化到增值化，杭州的政務服務，能否讓企業更有獲得感？彙聚而來的一個個難題，企服中心能否破解？增值化改革該如何落地？

在杭州西湖區企服中心，記者遇到了剛辦理完股權變更業務的江誌雄先生。他告訴記者，在杭州做醫藥企業的他有個人才落地的事還想再谘詢一下，聽說企服中心有個專門為企業服務的增值服務專區，他想到那裏再谘詢一些人才的優惠政策。

從2023年起，杭州行政審批服務管理辦公室在實現了“最多跑一次”的政務服務數字化，便捷化改革後，開始向企業提供政務的各種增值化改革服務。

所謂的政務增值化，就是政務中心從原來的政務審批再向前一步，在人才，政策，金融等多個板塊對企業成長做全生命周期的谘詢，代辦，陪跑，幫扶，以及“企呼我應”的兜底服務。這項政務服務的增值化對政府的政策創新能力，資源協調能力，市場判斷能力，監管服務能力，都提出了更高更新的要求。

杭州市行政審批服務管理辦公室黨組書記李煒：杭州的政務服務從初創走到今天，實際上一直貫穿著改革兩個字。可以說改革兩個字是杭州政務服務的靈魂。在行政審批前怎麼樣暢想免申即享，怎麼樣讓企業在審批之後，拿到證件以後，能夠更通行無阻。這是我們助力企業發展的一個新的使命。

這天，杭州餘杭區關於低空經濟發展的企服懇談會在南湖未來科學園召開。低空經濟是南湖未來科學園重點發展的產業，也是杭州市打造低空飛穀重點扶植的項目。在一些企業正式入駐南湖未來科學園前，餘杭的企服中心就多次來園區調研，希望從最前端為新入住南湖的低空產業項目做政務的增值化服務。