目前，哈薩克斯坦、阿塞拜疆政府都已宣布成立國家委員會，調查阿塞拜疆航空公司客機失事原因。哈薩克斯坦與阿塞拜疆方麵均表示，失事原因暫時不能確定。

哈薩克斯坦副總理博祖姆巴耶夫25日表示，目前客機失事原因尚不能確定，遠不能下結論。博祖姆巴耶夫表示，已經成立了一個跨部門的調查行動小組，刑事偵查鑒定專家和民航管理部門專家已抵達阿克套調查本次墜機事件，專家將在刑事案件的框架內收集所有證據、進行必要的鑒定，並據此確定墜機原因。博祖姆巴耶夫表示，調查人員將對失事客機的飛行數據記錄儀進行分析，哈方將與失事飛機製造商巴西航空工業公司合作展開調查。

阿塞拜疆總統：已就本次事件發起刑事調查

阿塞拜疆總統阿利耶夫當天返回巴庫處理客機失事事件，他宣布12月26日為哀悼日。阿利耶夫原定飛往俄羅斯聖彼得堡，出席獨聯體國家元首非正式峰會。阿利耶夫稱，失事客機“因惡劣天氣而改變航向”，但是尚不清楚客機失事原因，討論失事原因“為時尚早”。他表示，已就本次事件發起刑事調查，阿塞拜疆民眾會定期了解到相關進展。

阿塞拜疆航空公司表示事件調查結束前暫停執飛相關航班

阿塞拜疆航空公司25日表示，對失事客機最近一次全麵技術檢查是在今年10月份，失事客機機長累計飛行時長超過15000小時。該航司還表示，在本次事件調查結束之前，暫停執飛阿塞拜疆巴庫往返俄羅斯格羅茲尼以及巴庫往返俄羅斯馬哈奇卡拉的航班。