提升鐵路物流服務品質

優化完善95306平台服務功能，實現貨運業務全流程網上辦理和集中辦理，客戶可隨時通過95306App、微信公眾號或客服電話進行谘詢，辦理網上注冊、自助下單、貨物追蹤、電子支付等業務，無需再到營業廳排隊，目前鐵路電子運單比例達到97%以上。推進多式聯運信息互聯互通，已與13家主要港口企業以及部分客戶開展了電子數據信息交換，為發展現代物流提供強大信息支撐。與海關總署聯合實施全麵數據交換和“鐵路快通”通關模式，貨物抵達國境口岸站後，無需再向當地海關辦理轉關手續，隻需完成鐵路換裝作業就能發運出境，口岸通關時間較以往縮短1至2天，有效提高中歐班列等國際聯運貨物運輸通行效率，為外貿企業“走出去”提供了安全穩定高效的物流通道。

（總台央視記者 鄭連凱）