在接連經曆大規模裁員、獨占策略飽受爭議後，Epic Games創始人兼CEO Tim Sweeney近日在接受知名播客節目《Lex Fridman Show》采訪時罕見鬆口，承認Epic遊戲平台自2018年推出至今仍未實現盈利，並坦言與Steam相比，Epic在用戶體驗和功能建設方麵存在明顯差距。

Sweeney在節目中直言：“我們的啟動器操作體驗不夠流暢，甚至可以說是臃腫，確實需要進行徹底改進。”他表示，回顧過去這五年的平台運營，如果可以重新分配資源，他寧願將更多投入用於改善用戶功能體驗，而不是將重心過度傾斜到商業層麵，例如獨占發售和促銷。

雖然Epic曾憑借“大撒幣”式的免費遊戲策略成功吸引了將近3億注冊用戶，送出的遊戲總價值早已超過上萬美元，但實際留存情況並不理想，用戶黏性遠遠落後於競爭對手Steam。Sweeney認為，問題的根本在於，Epic平台缺乏玩家真正需要的基礎功能支持，比如願望單、創意工坊、完善的社區互動體係等，使得平台在長期使用上始終難以建立起穩固的用戶生態。

他特別指出：“當初我們太急於建立一個商業模型，卻忽略了平台本身的便捷性與完整性。相比之下，Steam這些年來雖然發展緩慢，但幾乎沒有在用戶體驗上出現重大紕漏。”