“銀發列車”帶旺“銀發經濟”

“銀發達人”出遊，服務更要跟上。上海站的“銀齡管家”、“銀發專座”、便民服務箱等適老服務為老年旅客出行提供方便；國鐵哈爾濱局從今天起，開行哈爾濱至亞布力的“銀發”旅遊專列，列車上還提供免費妝造和旅拍服務。今年“五一”假期運輸期間，全國共開行跨鐵路局銀發旅遊專列20趟。銀發列車給老年旅客提供了特色體驗，銀發經濟也給這個假期增加了新亮點。

服務再升級智能設施增添新體驗

此外，我們在車站還有一個新發現，那就是身邊多了機器人。麗水站首次引入“機器狗”，候車室巡視、旅客幫扶它都行。在國鐵呼和浩特局豐鎮北站首次投用的智能服務機器人，可以為旅客提供進出站預約、信息谘詢等服務。智能的不僅是機器人，不少車站裏旅客隻需刷身份證，就能自助借用輪椅、拐杖等輔助器具，歸還時點擊屏幕上“一鍵確認”鍵即可。鄭開城際鐵路新投入運營的動車組列車搭載智能交互係統，給大家帶來更智能、更舒適的乘車環境。

我們在這裏還了解到，目前全國120個車站實現聯程票旅客站內便捷中轉換乘，37個車站實現鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢，希望這些便捷的措施讓您的旅途更順暢。

（總台央視記者 李偉代 楊利軍）