萬物皆可“情緒+”

武漢東湖櫻花園搞了個“穿越劇本殺”，遊客穿上漢服在花海裏破案，門票直接翻倍，日均接待量破3萬。負責人說：“遊客買的不僅是門票，更是‘穿越回盛唐’的儀式感。”

哈爾濱冰雪大世界用AI燈光複刻《流浪地球》太空艙，遊客排隊3小時隻為體驗“失重感”；西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”靠“一眼萬年”的笑容，單日帶火周邊消費超千萬。

“一冰雪一世界”現場 圖源：新華網

就連銀發族都在發力——某電商平台“樹洞傾聽”服務中，21%用戶是65歲以上老人，他們更愛深夜下單“陪聊”。京東健康數據顯示，養老機器人銷量年增300%，獨居老人李阿姨說：“這機器人會講冷笑話，還能預報天氣，真的很智能。”

從“解壓玩具”到“花經濟”、治愈旅程、暖心劇，甚至機器人開跑馬拉鬆。當文創、文旅、新消費、新科技被注入情緒消費的熱辣滾燙，那就不是在賣東西，而是在兜售人間值得。

情緒消費的內在邏輯

倫敦大學研究發現，購買心儀物品時，大腦會分泌多巴胺，效果堪比吃巧克力。埃森哲報告顯示，78%的中國消費者願為“提升幸福感”的產品支付溢價。攜程數據證實，“沉浸式療愈遊”搜索量暴增580%，客單價高出傳統景區68%。“情緒消費”與其說是單純買東西，對更多人來說是一種增值和“治愈”，對很多年輕人來說，他們更願意掏錢買一份“我可以好起來”的希望。他們說的情緒消費，更像當代人的“精神自救”“快樂養生”和“激情加油站”。

消費者願意為情緒價值買單 圖源：北京日報

當Pantone色彩學院推出“治愈係環保色”，使用該顏色的品牌銷售額平均提升15%。喜茶通過與不同品牌的聯名，利用色彩與消費者情緒的鏈接，成功吸引了消費者的關注和購買。對於消費者來說，情緒消費設計絕不是僅僅販賣焦慮，而是“用商業策劃包裹的人性溫暖。”

情緒消費的爆發，還創造出像“園藝塑形師”“文創設計師”這樣的新興職業。真正好的情緒消費設計，一般來說都要包含三個元素——

一是有痛點：如為職場人的焦慮提供“氧分”的工位綠植，銷量年年暴漲；二是有共鳴：如《哪吒2》爆火，正是擊中了命運隻掌握在自己手中的情緒共鳴；三是稀缺性：如國家博物館鳳冠冰箱貼的火爆，就是因為技術疊加非遺的創新高度和稀缺的價值。

情緒消費也有AB麵

掏出錢包交換情緒安全感成為潮流。麥肯錫研究顯示，到2035年，中國“情緒陪伴”產業規模將占GDP的3%，超過教育、醫療。一些新的方式和形態也被創造出來。

比如，虛擬偶像帶貨。A-SOUL成員嘉然開直播，10分鍾帶貨超百萬。粉絲說：“她懂我的孤獨，買她的周邊就像買一份陪伴。”數字藏品療愈，螞蟻鏈推出“情緒數字藏品”，用戶上傳心情日記生成專屬NFT。萬科養老社區試點“智能花匠”，老人每天給機器人下達澆水指令，互動量超年輕人。有機構預測2030年，中國老年陪伴機器人市場規模將達千億。

虛擬偶像女團A-SOUL 圖源：國際在線