服務品質提升 出行體驗更加美好

擴充鐵路12306係統資源能力，加強安全風險監測防控，係統經受了多輪次大規模訪問考驗，運行整體安全平穩，單日售票量最高達2162.6萬張，創曆年春運單日售票量新紀錄。

用好候補購票、在線選鋪、電子發票、鐵路暢行碼等功能，試點推行“係統自動提交購票訂單”功能，上線學生、務工人員預約購票服務並優化相關規則，候補購票兌現率達75.2%，購票體驗明顯提升。

增設車站快速通行綠色通道，全國120個車站可實現便捷換乘，32個車站實行鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢，主要客運車站增加充電設施。

鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，“靜音車廂”服務拓展至99列動車組列車，全國89個車站提供互聯網訂餐服務，擴充熱鏈餐食供應車站範圍，餐食供應品類進一步豐富。

利用12306短信、微信等信息通知渠道，向旅客精準推送部分城市地鐵、公交等動態信息，暢通旅客出行“最後一公裏”。

加大貨運保供力度 國計民生需求有效保障

充分利用大秦、瓦日、浩吉、蘭新等主要貨運通道能力，全力保障電煤、糧食、化肥、春耕和節日重點物資運輸，做到優先保障、應裝盡裝，國家鐵路日均裝車17.16萬車，全國371家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數持續穩定在20天以上，為國民經濟平穩運行和人民群眾溫暖過冬提供了有力支撐。

春運期間中歐（亞）班列累計開行3230列，同比增長0.7%，西部陸海新通道班列發送貨物10.3萬標箱，同比增長24.1%，中老鐵路發送跨境貨物64.2萬噸，同比增長8.1%。

（總台央視記者鄭連凱）