12月25日，河南許昌，黃先生稱愛奇藝會員充了25年，現在想退費卻遇到了難題。

他表示，之前一直是家人在用，最近開始看劇才發現會員從2017年充到了2043年，“再怎麼喜歡愛奇藝也不可能充20多年會員，房貸才30年。”

黃先生稱自己的房貸才30年

據黃先生介紹，自己平時不看劇，“最近在家裏閑得慌，然後看劇突然發現愛奇藝有廣告，一看這會員到期時2043年。”2017年開始充值，當年充了5次，2018年後又多次充值，直接充到了20年後。

黃先生的家人因為優惠一下充了25年

黃先生說，自己後來問了家裏人才知道，當時2017年、2018年的時候是有優惠的，一下子充了很多年。“要是我肯定不會充這麼長時間的，誰知道20年後什麼變化呢”。

“會員25年，我都50多了，有必要嗎?我是多熱愛愛奇藝，還是愛奇藝對我多好。”黃先生表示，發現這一情況後，自己聯係愛奇藝客服，客服表示，未消費的訂單是可以退費的，但是退費的時候又遇到新的難題。

黃先生說，客服告知他可以原路退回“2018年1月2號到2018年4月20號充值的共計14筆官方年費訂單”，但由於之前自己充值的支付寶賬號已經沒有在使用，而且被別人注冊，“原路退回隻能退到別人賬號上，我肯定不同意，但客服表示隻有這一個解決方案”。

客服表示，目前已經將上述情況再次反饋給專人核實處理中。對此，黃先生表示對方就是在推諉扯皮。

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