老舊小區加裝電梯是備受關注的民生工程，但業主意見難統一，尤其是低層住戶反對，常常成為項目的首要障礙。去年，湖北襄陽市出台的《既有住宅加裝電梯管理辦法》提出了“一戶申請即啟動”的機製，降低了加梯的啟動門檻。這項政策如何實施？又怎樣落地呢？

在湖北襄陽市韓莊社區的德福花苑小區，這部新加裝的電梯成了樓棟間亮眼的風景。對於居住在這裏高樓層的許多老年人來說，曾經日思夜想的電梯，變成了“日常”。

德福花苑小區居民劉女士：以前有時候買糧提上去的時候，中間要歇兩三遍。現在直接坐電梯上去了，再一個就是拿快遞，快遞到了立馬就下來拿，原來是到晚上出去轉一圈的時候，下來拿一遍。

便利的背後，是加裝過程中艱難地協商與溝通。社區工作人員坦言，高低層住戶間的需求差異和種種顧慮，是工作中最大的“攔路虎”。

為了從根本上破解“啟動難”，襄陽市在2024年修訂的管理辦法中明確規定：隻要本單元有一戶業主提出申請，社區和街道就將主動介入，啟動意願征詢。