近日，Windows電腦大規模藍屏事件引發了廣泛關注。對此，微軟全球首席傳播官Frank X·Shaw通過微軟中國發布官方聲明稱：“今天早些時候，CrowdStrike的一次更新導致多個IT係統出現故障，我們正在積極幫助客戶恢複服務。”

在微軟官方博客發表的《幫助我們的客戶度過CrowdStrike中斷》一文中指出，7月18日，獨立網絡安全公司CrowdStrike發布了一項軟件更新，隨後該更新開始影響全球各地的IT係統。

“盡管這不是微軟引發的事件，但由於它影響了我們的生態係統，我們希望為客戶提供最新的信息，說明我們與CrowdStrike及其他公司共同采取的補救措施和支持方案。”

微軟表示，雖然軟件更新偶爾會引發一些幹擾，但像CrowdStrike這樣的大規模事件並不常見。目前估計CrowdStrike的更新影響了850萬台Windows設備，占所有Windows機器的不到1%。

盡管受影響比例相對較小，但此次事件仍然對經濟和社會造成了廣泛的影響，特別是那些使用CrowdStrike來運行關鍵服務的企業。

CrowdStrike創始人兼CEO George Kurtz也發表了致歉聲明，他表示：“我們正在與受影響的客戶和合作夥伴緊密合作，確保所有係統盡快恢複，確保您可以繼續提供客戶所依賴的服務。”

Kurtz解釋說，中斷是由Windows主機上的Falcon內容更新中發現的缺陷引起的，而Mac和Linux主機不受影響。這並不是網絡攻擊。CrowdStrike已經動員了全部力量來幫助客戶和他們的團隊恢複係統，並提供支持。如果客戶有任何疑問或需要額外的支持，可以聯係他們的CrowdStrike代表或技術支持。