電商平台消費品以舊換新取得新成效。電商平台企業聯合多個省市級政府給予消費者補貼加碼，大力推廣以舊換新模式，推動線上消費成交額大幅增長。截至12月，網絡購物用戶規模達9.74億人，較2023年12月增長5947萬人，占網民整體的87.9%。

支付平台互聯互通取得新進展。網絡支付機構推進互聯互通，各類條碼互認互掃贏得進展，支付寶、微信支付與雲閃付實現線下條碼的互認互掃，推動線上、線下多場景支付互聯互通，進一步便利數字消費。

外賣平台無人機送餐成為新模式。外賣平台開展社區、景區、市政公園、校園等多場景下的無人機外賣配送業務，開通超過53條航線滿足消費者時效性需求，助力低空經濟創新發展。

“內容+體驗”打造新場景

文旅融合跑出加速度

《報告》顯示，2024年數字業態與文旅有機結合，不斷激發數字文旅消費潛能，賦能文旅融合高質量發展。

文旅跨界融合帶來新活力。各地方政府充分利用短視頻、直播、網絡遊戲的傳播效應，全方位展示文化、美食、景點等特色，打造全新“文旅名片”，帶動文旅產業和經濟發展。截至2024年12月，在線旅行預訂用戶規模達5.48億人，較2023年12月增加3935萬人，占網民整體的49.5%。

沉浸式體驗成旅遊新亮點。增強現實、虛擬現實、人工智能等數字科技在文旅領域加速應用，給遊客帶來新體驗。僅“五一”假期，全國首批42家沉浸式體驗新空間就吸引消費者超430萬人次，實現消費總額超過2.2億元。

微短劇漸成文旅娛樂內容領域新勢力。截至12月，微短劇用戶規模達6.62億人，網民使用率為59.7%。“跟著微短劇去旅行”“微短劇裏看中國”“微短劇裏看品牌”係列計劃陸續啟動，打造共生增長、開放包容的微短劇產業生態。

（總台央視記者李可婧）