政策方案相繼落地，醫院硬件設施也要提質升級。2023年10月，吉林長春中醫藥大學附屬醫院推出“一次掛號管三天”便民服務，醫院專門對信息係統進行改造升級，打通各科室間的免費轉號，投入線上複診設備36台，方便患者就醫。

“一次掛號管三天”號源分配如何更加合理、有效？

“一次掛號管三天”在推行過程中也遇到了一些挑戰，對此各地醫院也正在思考如何處理初診患者和複診患者的就診次序問題，確保號源分配合理、利用有效。

對醫院而言，免費續診人數的增加，勢必會給就診秩序管理帶來壓力。尤其是對於大型三甲醫院來說，如果續診人數較多，無疑會增加醫生的工作負擔。對此，醫院可以通過增加出診醫生人次、開通夜間門診等方式，減少患者就診次數，優化就診流程。

江蘇省人民醫院（南京醫科大學第一附屬醫院）門診部主任潘寅兵：我們也做了一些預案。如果有些診室的候診病人比較多，我們會調配相應的應急人員來補充，來分流。

患者複診如果遇不上初診醫生怎麼辦？患者跨天複診時，如果初診醫生未坐診，通常會由其他醫生診療，這也對醫生自身的專業能力和職業素養提出了更高要求。

北京大學深圳醫院門診部主任陳春濤：首先是按首診醫生。如果首診醫生不在，由同診療組的醫生來接診。要是這些醫生也都不在，就按同科室、同職稱的醫生來進行患者的接診。要是前麵三個都沒有，就由同科室的其他醫生接診。

北京大學政府管理學院教授馬亮：我覺得是一個好的政策，也應該在更多的地區進行複製和推廣。但是，政策的推進也會讓不少的醫院麵臨管理壓力。在具體的推進過程中，特別需要去考慮怎麼樣進一步地優化和創新醫院的管理，同時也要為相關的醫護人員提供必要的激勵和支持。