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新客規實施!火車票如何改簽?一文了解(2)

2024-09-13 10:59:48央視新聞客戶端

新客規實施!火車票如何改簽?一文了解

鐵路方麵同時提醒旅客,在辦理“變更到站”的改簽時,應在開車前48小時以上,而且原來車票如果已經辦理了托運行李的,還應辦理行李變更或取消業務。

火車聯程票接續時間不超過24小時

假期出行,客流較平時有明顯增加,不少旅客在買不上直達車票時,可能會選擇聯程車票,新客規明確了聯程票的接續時間不超過24小時,這對旅客有什麼影響呢?

火車聯程票是指如果從乘車站到目的車站沒有直達列車或直達列車車票已經售罄,旅客可以選擇購買一張從乘車站到換乘站的火車票和一張或一張以上從換乘站到目的車站的火車票,這樣的兩張或多張火車票合稱火車聯程票。

以前不同線路和車站對於聯程票的時間界定標準不統一,如果前序列車因天氣等原因造成晚點,未趕上下趟列車,退票費沒有明確的規定,容易造成糾紛,而新的客規則明確了,聯程票的接續時間為24小時以內。

新客規實施!火車票如何改簽?一文了解

濟南西站售票值班員顏婷:考慮到按照列車運行規律,2024版《國鐵集團客規》明確聯程車票可在24小時內完成接續換乘,將接續時間明確為不超過24小時,也就是說在24小時內完成接續換乘的都屬於聯程車票。

新客規實施!火車票如何改簽?一文了解

但需要注意的是,這次新客規明確了聯程車票的要求,必須是前段車票到站與後段車票發站應為同一或同城的火車站且前段車票到站時間與後段車票開車時間間隔不超過24小時,才能判定為聯程車票,才給全額退款。

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