2023年，浙江省政府將政務增值化服務定為打造浙江優質營商環境的一號工程，杭州各區縣的政務中心相繼成立了專門的企業綜合服務中心對轄區內的企業進行全方位，全鏈條，全流程的跟蹤服務，助力企業高質量發展。從便捷化到增值化，杭州的政務服務能否實現全麵升級，還會麵臨什麼新的問題呢？

這天，市企服中心負責網上“企呼我應”平台的範雪華一大早就和有關部門協調解決企業反映的一個問題。

範雪華正在處理的這個問題是企業到平台來反映自己的原廠房屬於自持房產，不允許買賣。這導致這個企業原來的固定資產無法與新建的廠房資產進行重組，這些複雜的經濟問題涉及原有政策的解讀認定，並需要多個職能部門介入才能理清之前的很多曆史問題。

杭州市審管辦企業綜合服務中心範雪華：這個辦件我們已經跟蹤了一段時間了，協調會也已經開了四次了，當時第一時間也是帶隊有關部門到上城區去走訪調研。我們就是想通過這個案例把它走通了之後，然後流程給它固化、或者給它形成一個標準。遇到類似的問題的時候，就按照這個流程去走，就很便利了。