購票成功後，預支付金額高於實際票款的將自動退還差價，購票不成功則全額退款，不收取任何額外費用；如未進行預支付，用戶可按現有流程，在車票起售時手動提交訂單並完成支付。

“購票信息預填優化試點”專區服務上線後，用戶預填購票信息的時間範圍更廣，係統自動提交購票訂單使得用戶無需時刻關注車票起售時間，有效提升購票體驗，同時有利於鐵路部門收集旅客出行需求，為增加運力投放提供參考。