春運期間，在人頭攢動的候車大廳、滿載旅客的列車車廂，當突發疾病或遭遇意外狀況時，快速尋找救援設備、正確求助與科學處置都至關重要，請收好這份鐵路出行應急求助和健康安全指南。

總台央視記者孫繼文：

現在全國主要的客運車站基本上都配備了自動體外除顫器，它一般是設在候車大廳醫務室，或者是通道裏人流比較集中、醒目的位置，如果碰到緊急情況，可以直接拉開門或是破拆。

列車車廂內也都配備有急救箱，一般存放於中部服務車廂或首尾車廂設備櫃等，內含紗布、止血帶、消毒液等基礎用品，可聯係乘務員及時取用。

總台央視記者孫繼文：

在每列動車組列車的無障礙衛生間，都有緊急呼叫按鈕。翻開蓋，摁下紅色按鈕，就可以直接通知到乘務室。

除了及時找到救援設施，快速、準確地求助，也是提升救援效率的關鍵。

國鐵北京局北京客運段列車長馮華：

在列車上遇到突發狀況，可直接告知乘務員，他們會第一時間前往協助處置，並同步上報；還可以尋找列車長，我們會協調全車資源，比如通過廣播尋找同車醫護人員、聯係前方車站急救力量等，必要時還會申請列車臨時停靠。