近年來，隨著電子產品“以舊換新”和二手交易的快速擴張，大量舊手機、舊電腦進入回收渠道，但是這些電子產品中存儲的用戶照片、通訊錄等個人信息如果沒有被有效清除，就容易引發消費者的隱私泄露。目前一些傳統的刪除方式能夠徹底清除這些個人信息嗎？

在中國電子技術標準化研究院網絡安全研究中心，專業技術人員用消費者經常會使用到的電子產品進行了演示。

向一個沒有任何文件的機械硬盤中，導入一些PDF、視頻、音頻和圖片數據，用係統自帶的刪除功能做一次刪除。電腦顯示硬盤中的文件都清空了，隨後，技術人員使用了一款數據恢複軟件進行了操作。

中國電子技術標準化研究院網絡安全研究中心工程師高晨濤：數據在這個恢複工具中顯示出來了，像文件名，包括文件的視頻內容。可以看到，常規的這種刪除效果有限。

技術人員隨後用一部手機隨機拍攝了幾張照片後，用手機自帶的刪除程序將照片進行了刪除。

中國電子技術標準化研究院網絡安全研究中心工程師高晨濤：我們用一個專業的恢複軟件，對剛才刪除掉的圖片做數據恢複嚐試，經過軟件的提取，剛才通過簡單刪除方式刪除掉的圖片還是可以被恢複出來的。

技術人員介紹，消費者在處置舊電子產品時，僅采用“刪除文件”“恢複出廠設置”等常規操作實際上很多時候並沒有徹底清除用戶信息，依靠一些技術手段就能恢複被刪除的數據。

中國電子技術標準化研究院副院長範科峰：“十四五”期間，我國手機閑置總量達到60億部，但僅有10％的閑置手機進入二手平台流通，主要原因之一是消費者擔心信息清除不徹底，存在隱私泄露風險。