列車上的濕巾、棉簽、針線包、數據線、眼罩、耳塞、行李箱辨識牌等服務備品齊全，方便旅客應急使用。

乘務組還為需要特殊照顧的重點旅客準備了服務呼叫器，旅客按下呼叫按鈕便可接通乘務員室的應答器，工作人員會第一時間前往旅客鋪位。