“如果近期發生的事件——美國總統候選人遇刺、現任總統放棄競選且感染新冠，都還沒讓你意識到全球秩序的脆弱性，那不要忘了這件事——一家名不見經傳的網絡安全公司出現重大失誤，卻讓全球互聯網在毫無預警的情況下徹底停擺。”美國有線電視新聞網（CNN）7月23日發布的一篇文章中這樣寫道。

這家“名不見經傳”卻惹了“大麻煩”的公司是美國“眾擊”（CrowdStrike）網絡安全服務公司。上周，全球多地運行微軟視窗（Windows）係統的電腦因“眾擊”的一款安全軟件更新而宕機，出現“藍屏”，影響航空、醫療、傳媒、金融、零售等多個行業，在全球範圍內造成了嚴重混亂，被美媒稱為“史上最大規模的宕機事件之一”。

7月19日，運行微軟視窗係統的電腦發生大規模宕機，造成多國航空業無法正常運轉，許多航班被延誤或取消。圖為旅客在意大利米蘭利納特機場門口等待。視覺中國供圖

經濟損失或超10億美元

據美聯社7月23日報道，美國眾議院近日傳喚“眾擊”公司首席執行官喬治·庫爾茨，要求其安排一場聽證會，就近期微軟視窗係統設備全球性宕機事件“給個說法”，說明“眾擊”公司在引發大範圍技術故障中的責任，並詳細解釋事件原因及應對措施。美國田納西州和紐約州的眾議員在寫給庫爾茨的信中說，“雖然‘眾擊’給出了較為迅速的反應並多方協調，但我們不能忽視這起事件的嚴重性，這是曆史上最大的IT中斷事件。”