高鐵列車

拉近了城與城的距離

成為不少旅客朋友

出門首選的交通工具

溫馨旅途，從進站開始

走進頻頻“出圈”的鄭州東站

看看旅客出行最關心的問題

值班站長被問最多的問題？

Q在候車大廳的服務台，值班站長被問及最多的問題是什麼？

A

值班站長被旅客問及最多的問題就是所乘列車的檢票口在哪裏。

其實，在各大高鐵的進站口處，均設有車站大屏，滾動播放近2小時內該站所有車次的乘車時間和檢票口。旅客可以通過大屏迅速查找。

除此之外，不少高鐵站的候車大廳內還設有多個自助查詢機。旅客隻需將身份證放置在讀卡區，便可看到所乘車次的檢票口。

旅客攜帶最多的違禁品有哪些？

Q春節假期，旅客攜帶最多的違禁品有哪些？

A

最近，旅客常攜帶的違禁品主要有禮花彈、煙花、摔炮、鞭炮、“仙女棒”等煙花爆竹，不管多小、不管多少都禁止攜帶進站。

此外，還有部分常見的限製攜帶物品。像單件充電寶的容量不能超過27000毫安，自噴壓力容器如補水噴霧，單瓶不能超過150毫升。

除導盲犬外的小型活動物，禁止隨身攜帶乘車。

旅客最常遺失的物品是什麼？

Q旅客最常丟的東西是什麼？都是在哪裏丟的？

A

高鐵站的候車大廳內設有遺失物品招領處。旅客若有東西遺失，可以來此處問詢。

小編在此提醒廣大旅客：出行期間，一旦有位置移動，就清點好自己的行李，看管好貴重物品。

這份高鐵站“乘車寶典”

助您旅途順利暢行