業內人士認為，麵對行業變陣、自身瑕疵，花西子依然有基本功課要補。頭部玩家欲戴王冠必承其重，產品研發與產品宣發，一個都不能少。

對花西子而言，想要吃好國貨美妝這碗飯，就應該加強創新研發、精準定位、強鏈補鏈，以此提高消費者的認可度和接受度。

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9月19日，花西子官博發布聲明稱，“真誠地和大家說聲抱歉，過去一周花西子受到了全網極大的關注，我們誠惶誠恐、手足無措，品牌此前也一直沒有發聲。這段時間裏，我們不斷吸收大家的批評、意見和建議。非常抱歉，占用了過多的公共資源。感激大家的鞭策，相關的意見我們已經充分記錄，團隊也在一一比照、修正和提升，秉承初心，為大家帶來更好的產品、提供更好的服務。”

這封道歉信卻引來網友們的吐槽：一篇道歉宣傳占了半篇……